En esta nota no se tratarán las actividades offline para promoción y publicidad, trataremos las más importantes para que un Website sea reconocido y que sea una referencia para los clientes al seleccionar sus productos.
Dentro de las actividades más importantes para crear tráfico y por lo tanto mayor cantidad de oportunidades de ventas encontramos:
- Campañas de Pay Per Click en donde se paga por aparecer en redes de búsqueda, redes de contenido y redes sociales como un anunciante.
- Optimización de motores de búsqueda (SEO –Search Engine Optimization), en donde se busca aparecer en los primeros lugares de las listas orgánicas de los principales buscadrores.
- Mercadotecnia por correo electrónico que es un servicio muy conocido y que implica mandar a una serie de personas un correo electrónico con datos de una promoción o servicio.
- Redes Sociales donde englobaremos Blogs, Videos, Sitios de Marcadores, etc.
- Posicionamiento de la marca usando los valores que esta representa como keywords, por ejemplo: calidad, salud o nutrición en una marca de leche.
- Generación de oportunidades de venta para una compañía de servicios de consultoría en donde los ejecutivos tienen que hacer una labor posterior a recibir los datos de la oportunidad.
- Generación de ventas para aquellos portales que tengan una tienda virtual y buscan cerrar por internet una venta.
Campañas de Pay Per Click (Pago por Click)
Es un método de mercadotecnia en línea donde aparecen anuncios de acuerdo a las palabras clave que las personas que buscan un tema agregan en los buscadores. Estos anuncios (ads) son pagados por las compañías que buscan que dichos anuncios aparezcan en las partes superiores y derecha de los buscadores.
Los anuncios pueden ser de dos tipos:
- Ads de texto, los cuales tienes tres secciones
- Titulo de 25 a 40 letras
- Descipción hasta 70 letras
- URL o dirección de internet: que es la página a la cual se debe ir después de hacer click en el add.
- Anuncios tipo banner que se presentan típicamente en las redes de contenido como un anuncio con movimiento que se encontrará en los sites de información general tales como periódicos, revistas o sitios de todo tipo de información.
- Redes de búsqueda – operadas por las compañías que desarrollan el software que organizan los contenidos en internet de una manera que lo podamos consultar y organizar.
- Redes de Contenido – son miles de sitios que a través de acuerdos con las redes de búsqueda asignan un espacio en su Website para anuncios o ads. Estos anuncios se desplegarán de acuerdo al contenido de los site de manero que los usuarios que leen una noticia sobre salud, encontrarán anuncios sobre este tema. De igual manera sucede en las cuentas de correo de correo electrónico públicas.
- Redes móviles, son aquellas que se despliegan en dispositivos móviles o teléfonos celulares.
- Conocer y definir al cliente o segmentos al que se dirige el anuncio porque es importante considerar lo siguiente:
a. Desarrollo del texto de anuncio, título, descripción y url.
b. Definición de las palabras clave por las que este anuncio se desplegará en internet.
c. Ubicación geográfica de la promoción, colonias, municipios, estados, países, o regiones.
d. Presupuesto a invertir en los medios, estos se pueden definir para alcanzar el máximo de anuncios posibles o se pueden definir por un presupuesto mensual a alcanzar.
e. Horarios en los cuales la promoción será desplegada.
- Definir los objetivos de la promoción o publicidad que se hará:
a. Posicionamiento de los productos
b. Generar oportunidades de venta
c. Generar ventas en el sitio de internet.
- Basados en los objetivos es muy importante medir el desempeño cualitativo de la promoción y el proceso que están siguiendo los clientes para llegar a la página:
a. Impresiones – numero de veces que el anuncio es desplegado en alguna de las redes de búsqueda o contendido.
b. Clicks- número de veces que las personas le dan un click a un anuncio y determinar el origen de dicho cliente.
c. Dentro de la página o sitio hay que medir:
i. Páginas de entrada
ii. Páginas de Salida
iii. Tiempo en el site
Todos estos datos se mide con la finalidad de hacer ajustes a las campañas y solo deja aquellas redes que producen más clicks y más ventas.
- El desempeño cuantitativo de la promoción es medido de la siguiente manera:
A diferencia de los medios masivos de comunicación, la informacio o los anuncios no son desplegados solo con pagar, los algoritmos desarrollados por los buscadores determinan si el anuncio vale la pena para el cliente de acuerdo a:
- Coste por clic (CPC): mediante el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC), AdWords le cobra por cada uno de los clics que reciben sus anuncios. No se le realizará ningún cargo si su anuncio aparece en una consulta de una búsqueda pero los usuarios no hacen clic en él.
- Porcentaje de clics (CTR): el CTR es una herramienta que le ayuda a conocer el rendimiento de los anuncios. Cuanto más relevantes sean, mayor será la frecuencia con que los usuarios harán clic sobre ellos, de modo que obtendrá un CTR más elevado. El sistema calcula su CTR de la siguiente manera: número de clics que recibe un anuncio/número de impresiones x 100.
- Listas de palabras clave que concuerdan con las que los clienes buscan.
- Texto del anuncio (ad copy) que mencione lo que el cliente o la persona busca en internet.
- Página de aterrizaje o Website que contenga la información relevante relacionada con el keyword o anuncio.
- Presupuesto o monto máximo a subastar a diferencia de otros medios los precios pueden subir de acuerdo al número de postores.
- Publicidad sencilla y orientada al segmento de mercado que busca el valor de tu producto.
- Te da en control del presupuesto y audiencias a las cuales pretendes llegar
- Proporciona una visión de cuánto cuesta y que obtienes de las campañas de PPC.
- Poco presupuesto para invertir en una industria específica que puede hacer que los anuncios sean irrelevantes.
- Website mal diseñado
- Carga lenta del Website
- Poco volumen de búsqueda.
- Sin seguimiento
- Simplemente olvidar que se ha hecho una campaña de este tipo.