Blog Marketing en Internet

Formas de aprovechar lo bueno... y lo malo
Las buenas críticas pueden ser difíciles de encontrar, dado que habitualmente las únicas personas que se sienten motivadas para escribirlas son las que tienen una experiencia negativa. Aunque no se pueden incentivar las críticas (Google llama a esto "conflicto de intereses"), podría probar algunas de las siguientes acciones:

• Mencionar que “agradecerá” las críticas y solicitarlas en boletines por correo electrónico, entradas de blogs y publicaciones en sitios de medios sociales como Twitter y Facebook es una buena práctica.
• Incorpore un llamado a la acción para que se hagan críticas de su negocio cuando envía recordatorios o actualizaciones por correo electrónico.
• Recompense a los críticos frecuentes y serios con una situación de 'estrella', descuentos o haciendo un concurso de 'mejor crítica'.
• Haga una llamada a la acción (y enlace) solicitando una crítica en su sitio Web.
• Cuando los clientes realicen una compra en línea, pregúnteles si les gustaría publicar una crítica.
• Coloque enlaces a todos los principales sitios de críticas del sitio Web de su empresa, preferiblemente con un enlace gráfico que incluya el logotipo del sitio de críticas o directorio.
• Haga el proceso tan fácil como sea posible, proporcionando un vínculo a su página de Places y dando instrucciones detalladas sobre lo que tienen que hacer para dejar una crítica.
• Administre en su favor las críticas y calificaciones negativas

Siempre hay alguno que otro cliente que no estará feliz. Acepte las críticas y adminístrelas eficazmente. No hacer nada no es una opción. Debe responder en línea, unirse a la conversación y administrar los comentarios negativos. Esto mostrará a los clientes potenciales que usted se preocupa por sus clientes.
Tómese el asunto en serio. Sus clientes potenciales van a leer su respuesta y darse cuenta de que, cuando alguien tiene un problema, su negocio lo escuchará.
Responda con una disculpa si su negocio realmente cometió un error y comunique cómo resolvió la situación.
Describa cómo los clientes futuros no tendrán este problema. Se trata de una oportunidad de oro para comercializar su negocio.
Aunque no siempre pueda arreglar todos los problemas (y a veces no quiere hacerlo), su oferta para solucionar el problema de un crítico es una gran inversión mercadotécnica. En la respuesta, sugiera que se comunique directamente con usted para que pueda tratar de ayudarlo.
Responder a comentarios negativos proporciona una brillante oportunidad para apagar de manera inmediata y efectiva un posible incendio, y también proporciona un servicio al cliente que puede convertir a un quejoso descontento en su mayor fan.
Agradeceré sus criticas en mi Blog.

Aproveche un método rentable para mercadear su negocio local.

Las Páginas de Google Places están disponibles a través de Google Maps y Google Earth, y muestran una ubicación, dirección, mapas e indicaciones, junto con información potencialmente precisa, como horario de servicio y categorización.

No más críticas de terceros.

Recientemente, Google Places ha eliminado fragmentos de comentarios de terceros. El nuevo diseño destaca los comentarios sólo de usuarios de Google y ya no muestra el contenido de críticas de sitios externos como Yelp, Menupages o Booking.com. Quitar esto de las páginas de Places ha tenido un gran impacto sobre el SEO local.Para alentar a los usuarios a que compartan sus comentarios y mejorar las páginas de Places, Google ha añadido un botón para subir fotos y ha hecho más notorio el botón para escribir comentarios. Los recuentos de calificaciones y críticas reflejan sólo aquellos que han sido escritos por otros usuarios de Google.

Utilice estas nuevas características de las páginas de Google Places para ampliar su reputación, mejorar la visibilidad y orientar a los clientes potenciales a su sitio Web, página de inicio o portal de comercio electrónico.
Conecte su negocio con clientes locales: optimice su página de Google Places
Google Places es la manera más rentable de comercializar su negocio local. Aquí hay algunas sugerencias:

• Google Places sólo enumera siete empresas en cada búsqueda con sus marcadores de lugar rojo etiquetados de A a G. Una forma de estar entre los primeros siete es alentar las críticas de los clientes, porque mientras más críticas obtenga, más probable es que aterrice entre los primeros siete.
• Optimice su página para que tenga palabras clave que puedan mostrarla en un lugar superior en el ranking. Su página de Google Places debe incluir tantos términos de búsqueda como sea posible.
• Google necesita datos. Agregue fotos, videos y más detalles a su página de Google Places.

Realice actualizaciones a su página de Places. Google adora el contenido nuevo, así que simplemente cambiar las principales áreas de la página de Google Places puede mejorar el ranking.

La propaganda de 'boca a boca' puede mejorar la visibilidad y la imagen de una marca.
Los compradores son los que tienen la palabra hoy y las reseñas "de boca a boca" tienen relevancia. Una crítica negativa en Facebook, Twitter o YouTube puede costarle clientes a su empresa. Más y más decisiones de compra hoy en día se basan en encuestas en línea. Sus clientes existentes son un gran recurso mercadotécnico, porque sus palabras de elogio sobre sus productos o servicios tienen una importante influencia psicológica sobre otros posibles compradores.
Las críticas y calificaciones pueden marcar la diferencia.
Los compradores en línea afirman que las críticas y calificaciones influyen en sus decisiones de compra más que ningún otro factor. Veamos cómo:

• Los blogs de negocios son una excelente herramienta corporativa para compartir los conocimientos especializados de las empresas, ofrecer una perspectiva sobre la industria, es decir, las tendencias y novedades, generar tráfico web adicional y entrar en contacto con clientes potenciales.
• Los blogs son populares entre el público de la red porque ofrecen voces y opiniones nuevas y frescas. Los blogs de negocios pueden aumentar el posicionamiento SEO mediante la optimización de la página, la optimización fuera de la página o creación de enlaces, creación de contenido y enlaces internos.
• Cuando la gente está buscando comprar un nuevo producto, visitar un nuevo restaurante o contratar los servicios de alguien, ¿qué hace? La mayoría de la gente busca en Google, Amazon, Yelp o incluso Facebook y Twitter. Sin embargo, cuando se les presentan varias opciones, son las críticas las que con frecuencia influyen en la decisión final de compra.
• Si el producto A tiene muchas críticas positivas y el producto B tiene críticas negativas (o pocas críticas, o ninguna), es un hecho que la mayoría de la gente irá con el producto A.
• Las críticas interesantes que se vuelven 'virales' son reproducidas de blog a blog, de un sitio a otro y en otras plataformas de medios sociales. Esto aumenta su reputación en línea y proporciona más exposición de mercadotecnia de la que puede dar ninguna campaña publicitaria.

Los buscadores recompensan a los sitios Web que continuamente ofrecen contenido fresco y útil con un mayor ranking. En consecuencia, mientras más críticas se publiquen en su sitio Web o en páginas de medios sociales, mayor será el ranking de su página y mejor será la reputación en línea de su marca. ¡Incluso las críticas negativas pueden mejorar ese recuento! Incluya algunos comentarios negativos para fomentar la autenticidad, ya que los compradores en línea tienden a desconfiar del contenido que sólo incluye críticas positivas.

Objetivo del sitio:

Sé creó una página en la que se promuevan los programas de la Fundación Miguel Alemán: Programa de Equidad de Género, Programa de Salud, Programa de Productividad Agropecuaria, Programa de Ecología, Programa de Humanidades, Programa de Turismo. Al igual que los eventos que la fundación organiza y todos sus datos para poder estar en contacto ellos. Además de que podrá estar en contacto fácilmente con las redes sociales ya que se muestran desde la página de inicio. De esta forma la fundación entra a la modernidad, a través del internet marketing.

¿Qué se hizo?

El sitio tiene un formato tipo blog con un rotador en la parte superior para hacer muy fácil la navegación. El usuario podrá conocer desde el home, de que tratan los programas, cuáles son los próximos eventos que organiza la fundación y podrá tener acceso a la información más reciente. También encontrará desde el inicio el teléfono para  ponerse en contacto con la fundación.

Resultados:

La página es accesible, la información más reciente se puede encontrar desde la página principal. Hay un calendario de eventos que esta en constante actualización en el que el usuario puede saber cuáles son los próximos eventos y cuáles fueron los pasados.

Hay muchos apoyos visuales de los eventos, tanto fotografías como video, lo que ayuda a que el usuario se sienta más cómodo y el sitio sea más dinámico.

El usuario también podrá conocer todo lo que requiera sobre la Fundación Miguel Alemán, ya que se dan datos muy claros sobre su ubicación, su misión, su visión, su patronato y las salas de la fundación que se pueden visitar. Con la creación de éste nuevo sitio la Fundación Miguel Alemán le da la bienvenida al internet marketing.

Una guía a Google+, la red social más apasionante de la actualidad

El lema oficial de Google+ es “comparte en la web como en la vida real”. Google+ es una red social que opera Google Inc, con integración a través de diversos productos de Google, entre ellos Google Buzz y Google Profiles. Lanzada en junio de 2011 como versión de prueba, su popularidad ha crecido de modo espectacular. Los avisos de Google+ se publican en las bandejas de entrada de Gmail de los usuarios, de modo que disfrutan de entrega 100% en tiempo real por Gmail. Cuando uno escribe sobre un tema en Google+ y sus amigos de círculos buscan ese tema en Google, sus comentarios y enlaces se muestran automáticamente en la página uno de Google. No hay enlaces referentes ni optimización en el sitio, sólo tráfico libre. Todos estos factores la hacen una plataforma de medios sociales que es muy probable que permanezca en escena y obtenga apoyo creciente.

 ¿Qué tiene de especial Google Plus?

 •    Un elemento clave de Google+ es un enfoque en compartir de modo dirigido dentro de subconjuntos de un grupo social (que Google llama 'Círculos').

•    También hay dentro de Google+ una sección específica para ver, administrar y editar archivos multimedia. Google+ incluye un editor de imágenes, opciones de privacidad y funciones para compartir.

•    Los 'Hangouts' son la nueva función de chat de grupo de Google. En vez de pedirle directamente a un amigo que se una a un chat de grupo, puede hacer clic en 'iniciar un hangout' e instantáneamente estarán solos en una sala de videochat. Al mismo tiempo, se envía un mensaje a sus círculos sociales, informándoles que su amigo está en un 'hangout' y que están invitados a unirse.

Prepárese para integrar Google+ en su estrategia de mercadotecnia de Internet.

Una guía a Google+, la red social más apasionante de la actualidad

El lema oficial de Google+ es “comparte en la web como en la vida real”. Google+ es una red social que opera Google Inc, con integración a través de diversos productos de Google, entre ellos Google Buzz y Google Profiles. Lanzada en junio de 2011 como versión de prueba, su popularidad ha crecido de modo espectacular. Los avisos de Google+ se publican en las bandejas de entrada de Gmail de los usuarios, de modo que disfrutan de entrega 100% en tiempo real por Gmail. Cuando uno escribe sobre un tema en Google+ y sus amigos de círculos buscan ese tema en Google, sus comentarios y enlaces se muestran automáticamente en la página uno de Google. No hay enlaces referentes ni optimización en el sitio, sólo tráfico libre. Todos estos factores la hacen una plataforma de medios sociales que es muy probable que permanezca en escena y obtenga apoyo creciente.

 ¿Qué tiene de especial Google Plus?

 •    Un elemento clave de Google+ es un enfoque en compartir de modo dirigido dentro de subconjuntos de un grupo social (que Google llama 'Círculos').

•    También hay dentro de Google+ una sección específica para ver, administrar y editar archivos multimedia. Google+ incluye un editor de imágenes, opciones de privacidad y funciones para compartir.

•    Los 'Hangouts' son la nueva función de chat de grupo de Google. En vez de pedirle directamente a un amigo que se una a un chat de grupo, puede hacer clic en 'iniciar un hangout' e instantáneamente estarán solos en una sala de videochat. Al mismo tiempo, se envía un mensaje a sus círculos sociales, informándoles que su amigo está en un 'hangout' y que están invitados a unirse.

Prepárese para integrar Google+ en su estrategia de mercadotecnia de Internet.

Hace unos días leí un artículo de Booz&co, y en el hablaban del surgimiento de la generación C.  Esta generación tendrá 20 años en el 2020 y se le llama así por los siguientes términos:

• Conectados
• Comunicados
• Centrados en los contenidos
• Computarizados
• Orientados a la comunidad
• Haciendo click todo el tiempo

Para entender este concepto totalmente primero tendríamos que definir a esta generación y cual será su comportamiento en 9 o 10 años.   Sus principales características son:

• Nacidos a partir del 2000 o a fines de los 90’s, es decir para ellos internet ya era un elemento existente y totalmente funcional, para que me entiendan bien, para ellos Bill Gates ya era un multimillonario y no tiene nada de emprendedor, tal como nuestros padres vieron a Rockefeller.

• Sus características sociográficas también se ajustarán, son realistas y materialistas, que fue de aquellos idealistas de los 70’s, ¿Dónde quedo el amor y paz?, pasarán más tiempo en casa de sus padres y no serán políticamente progresistas.

• Utilizaran dispositivos móviles todo el tiempo y el internet será el medio de sociabilización, y será superior a cualquier otro medio o actividad que estos jóvenes realicen

• Déjenme darles unos números para que entiendan el impacto que tendrá esta generación en términos de población, hábitos y sobre todo para aquellas compañías que quieran atacar y permanecer en el mercado.

• En 2020 esta generación representará el 40% de la población dentro de los países desarrollados y aquellos que conforman el BRIC.

• Por lo tanto los patrones y hábitos de las personas cambiarán y se redefinirán en nuevos términos.

• Conectividad 24/7 – la norma entre estas personas, estipulará estar conectado todo el tiempo y los celulares, aún dormidos o bañandose, estarán al alcance de la mano.

           Año                     Teléfonos Móviles                                           Internet         
           2010                    4.6 mil millones de teléfonos                     1.7 mil millones de usuarios
           2020                    6.7 mil millones de teléfonos                      4.7 mil millones de usuarios

• Animales Sociales – Las redes sociales continuarán creciendo y tener de 200 a 300 contactos en cada una, será lo común.

Habrá un rápido crecimiento en las presiones de negocios y políticas a través de estas redes, solo hay que ver lo que está pasando en medio oriente y con el terremoto de Japón.

La proximidad física será innecesaria, o menos usada por las personas de esta generación.

• Privacidad en la red

Las preocupaciones por la seguridad de la información se reducirán ya que los esquemas serán mucho más avanzados para esas épocas, por lo que el pagar y realizar transacciones financieras en la red ya no será un motivo de preocupación.
Gran cantidad de información residirá en los servicios sociales y no en los dispositivos.

• Publicidad

Los usuarios de internet gastarán más tiempo en estas redes y estarán al menos ocho horas en línea semanalmente.

65 años gastará 8 horas a la semana
16 a 24 años 13 horas a la semana en internet

El marketing viral, revisiones de productos, se convertirán en elementos esenciales de la publicidad

• Trabajo

Aquí no tendremos que ir hasta 2020, en unos años las computadoras serán un accesorio personal, no corporativo, por lo que las personas usarán los equipos personales, esto sucederá en sólo 5 años.
Trabajarán en comunidades virtuales, y no necesitarán espacios físicos para desarrollar su trabajo, tal como convives ahora en facebook.

Estos serán algunos de los aspectos que cambiarán en el mundo, pero habrá un sin número de cambios que afectarán la manera de hacer negocios y promocionar nuestros productos.

¿Es posible que el internet marketing le dé el mismo valor que una tienda en un centro comercial exitoso?

En un modelo tradicional de negocios las ubicaciones de los establecimientos son importantes, de manera que aquellos que tienen más tráfico de personas tienen un costo adicional. Esto hace sentido, ya que una tienda localizada en una gran avenida o en una entrada del metro tendrá más gente pasando y eventualmente viendo sus aparadores.

Entonces mientras más personas vean sus aparadores, mayores serán las oportunidades de que entren a la tienda, y ya dentro de la tienda, cierto porcentaje adquirirá productos o servicios que allí se venden. Eventualmente esas personas, si tuvieron una buena experiencia, regresaran por segunda, tercera o cuarta compra. De manera que así se justifica el precio de un local en una gran avenida o en el mejor centro comercial.

Después el negocio empieza a atraer personas que están más allá de sus aparadores, usando grandes anuncios, brillantes carteleras y espectaculares que dirigen el trafico. Vean simplemente los anuncios de las carreteras dónde se muestra un restaurante que está a 10 km de distancia, 5 km, 1 km, 500 metros y una gran flecha aquí está. En las ciudades loa anuncios son cada vez más grandes, simplemente vean los de McDonalds en que todo el restaurante ya es un gran anuncio. La idea de que sean más grandes y más brillantes es para que simplemente sean vistos, y la idea es que los clientes “lleguen” a la tienda y la busquen no importando en que calle se encuentre.

Entonces en la era de internet los clientes no llegan por la puerta del negocio, sino que lo hacen a través del sitio de internet 24/7/365. Ya no les importan los grandes anuncios espectaculares, o donde está la tienda física, sino los banners en los sitios que visitan, RSS Feeds, Blogs, Tweets y cualquier otra información que se muestra en las grandes carreteras de internet. Así que la antigua idea de marketing “Ubicación, ubicación y ubicación” ¿está muerta? NO DEFINITIVAMENTE NO!!!

La batalla por las ubicaciones sigue viva y es furiosa en internet. A mediados de los 90’s vimos un frenesí para registrar nombres en internet, que llamaremos ubicaciones o Dominios. La idea era que las personas visitaran tu sitio simplemente tendrían que teclear www.tuproducto.com o www.tunegocio.com. Así nació la primera fiebre del internet y los precios de esas ubicaciones subieron tremendamente. En 1999 el precio por la ubicación www.business.com llegó a los $7.5 millones de dólares y después de 8 años costó $350 millones de dólares. Así como en todos los negocios hay especuladores, por ejemplo un ciudadano inglés le pidió a Club de Futbol Manchester United $200 mil dólares por la ubicación www.manchesterunitedfc.com, lo cual fue declinado por el club y lo registró como www.manutd.com.

Debido a que muchas de las URLs (ubicaciones) fueron tomadas, internet se movió rápidamente fuera de estas ubicaciones y nacieron los motores de búsqueda (www.google.com, www.yahoo.com, www.bing.com, etc.). Ya que desde 2007 los dominios de 4 letras .com están totalmente ocupados, esto forzó a los negocios y usuarios a crear cada vez dominios más largos. Con dominos más largos los motores de búsqueda se han vuelto más importantes, entonces la batalla de las ubicaciones en internet se movió de las URL hacia los motores de búsqueda.

Lo más interesante en la evolución de las ubicaciones en internet es que dichas ubicaciones no están a la venta, porque después de teclear en www.Google.com tu petición tienes dos tipos de resultados:

1. Pago por Clic - Busquedas pagadas PPC en la parte superior y derecha de tu pantalla.
2. SEO: Posicionamiento en buscadores que son determinadas por Google a través de un algoritmo secreto que constantemente está cambiando.

Por supuesto que las búsquedas pagadas son una herramienta muy valiosa para atraer tráfico, pero los resultados orgánicos tienen mucha más credibilidad entre las personas que usan estos buscadores ya que han llegado ahí “libremente”. Entonces la pregunta es ¿Cómo llevo a mi sitio de internet a los primeros lugares “libremente”?

La respuesta es el SEO (Search Engine Optimization u Optimización en motores de búsqueda), que es la manera elegante de decir como llegas a los primeros lugares, y haces a tu sitio más relevante.

No conocemos el algoritmo de Google, pero conocemos sus tendencias de manera que sabemos que tenemos que hacer ciertas actividades fundamentales para que los sitios de nuestros clientes tengan mejores ubicaciones, estas son:

• Títulos en las páginas
• Integrar los metacodigos en las páginas
• Trabajar en la estructura técnica del sitio (H1, Breadcrums, Headertags)
• Optimización de las imágenes
• Trabajar en el texto del sitio
• Desarrollo de links externos e internos

Ahora que entiende la importancia relativa de las ubicaciones en el internet, podemos hablar de temas específicos.   En WSIMKT.com, podemos ayudarte en optimizar tu sitio para motores de búsqueda.

• Podemos mostrarte como las personas buscan en internet sus productos o servicios, en que están haciendo en tu región e industria y cuales palabras claves se usan.
• Podemos analizar la construcción de tu sitio y/o ajustarlo para un mejor escaneo de los robots de Google, Yahoo! y Bing.
• Podemos crear una red ligas apuntadas hacia su sitio.

Ya se que nos contrate o no tiene que recordar que el incremento de tráfico físico o digital, es un buen primer paso en la conversión del consumidor casual a un cliente que compra.

En el internet de día es muy importante que los Websites sean vistos por los consumidores y la manera de lograr esto es a través de varias opciones y combinaciones de campañas tanto tradicionales (offline), como campañas online.
En esta nota no se tratarán las actividades offline para promoción y publicidad, trataremos las más importantes para que un Website sea reconocido y que sea una referencia para los clientes al seleccionar sus productos.
Dentro de las actividades más importantes para crear tráfico y por lo tanto mayor cantidad de oportunidades de ventas  encontramos:

• Campañas de Pay Per Click en donde se paga por aparecer en redes de búsqueda, redes de contenido y redes sociales como un anunciante.
• Optimización de motores de búsqueda (SEO –Search Engine Optimization), en donde se busca aparecer en los primeros lugares de las listas orgánicas de los principales buscadrores.
• Mercadotecnia por correo electrónico  que es un servicio muy conocido y que implica mandar a una serie de personas un correo electrónico con datos de una promoción o servicio.
• Redes Sociales donde englobaremos Blogs, Videos, Sitios de Marcadores, etc.

Dependiendo de los objetivos de la empresa cada uno de estos canales se utilizará de diferente manera, los objetivos primordiales el internet pueden ser:

• Posicionamiento de la marca usando los valores que esta representa como keywords, por ejemplo: calidad, salud o nutrición en una marca de leche.
• Generación de oportunidades de venta para una compañía de servicios de consultoría en donde los ejecutivos tienen que hacer una labor posterior a recibir los datos de la oportunidad.
• Generación de ventas para aquellos portales que tengan una tienda virtual y buscan cerrar por internet una venta.

De manea que teniendo presente que busca cada organización se seleccionarán los medios y mensajes que se publicarán en internet.

Campañas de Pay Per Click (Pago por Click)

Es un método de mercadotecnia en línea donde aparecen anuncios de acuerdo a las palabras clave que las personas que buscan un tema agregan en los buscadores.   Estos anuncios (ads) son pagados por las compañías que buscan que dichos anuncios aparezcan en las partes superiores y derecha de los buscadores.

Los anuncios pueden ser de dos tipos:

• Ads de texto, los cuales tienes tres secciones
  • Titulo de 25 a 40 letras
  • Descipción hasta 70 letras
  • URL o dirección de internet: que es la página a la cual se debe ir después de hacer click en el add.

• Anuncios tipo banner que se presentan típicamente en las redes de contenido como un anuncio con movimiento que se encontrará en los sites de información general tales como periódicos, revistas o sitios de todo tipo de información.

Tal como los anuncios aparencen en diferentes formatos, también aparecen en distintos tipos de redes:

• Redes de búsqueda – operadas por las compañías que desarrollan el software que organizan los contenidos en internet de una manera que lo podamos consultar y organizar.
• Redes de Contenido – son miles de sitios que a través de acuerdos con las redes de búsqueda asignan  un espacio en su Website para anuncios o ads.  Estos anuncios se desplegarán de acuerdo al contenido de los site de manero que los usuarios que leen una noticia sobre salud, encontrarán anuncios sobre este tema.   De igual manera sucede en las cuentas de correo de correo electrónico públicas.
• Redes móviles, son aquellas que se despliegan en dispositivos móviles o teléfonos celulares.

Cada una de las redes de búsqueda utiliza un proceso distinto para integrar los anuncios y lo importante a considerar es lo siguiente antes de publicar un anuncio  en Internet:

• Conocer y definir al cliente o segmentos al que se dirige el anuncio porque es importante considerar lo siguiente:

a.   Desarrollo del texto de anuncio, título, descripción y url.
b.   Definición de las palabras clave por las que este anuncio se desplegará en internet.
c.   Ubicación geográfica de la promoción, colonias, municipios, estados, países, o regiones.
d.   Presupuesto  a invertir en los medios, estos se pueden definir para alcanzar el máximo de anuncios posibles o se pueden definir por un presupuesto mensual a alcanzar.
e.   Horarios en los cuales la promoción será desplegada.

• Definir los objetivos de la promoción o publicidad que se hará:

a.   Posicionamiento de los productos
b.   Generar oportunidades de venta
c.   Generar ventas en el sitio de internet.

• Basados en los objetivos es muy importante medir el desempeño cualitativo de la promoción y el proceso que están siguiendo los clientes para llegar a la página:

a.   Impresiones – numero de veces que el anuncio es desplegado en alguna de las redes de búsqueda o contendido.
b.   Clicks- número de veces que las personas le dan un click a un anuncio  y determinar el origen de dicho cliente.
c.   Dentro de la página o sitio hay que medir:

i.   Páginas de entrada
ii.   Páginas de Salida
iii.   Tiempo en el site

Todos estos datos se mide con la finalidad de hacer ajustes a las campañas y solo deja aquellas redes que producen  más clicks y más ventas.

• El desempeño cuantitativo de la promoción es medido de la siguiente manera:

• Coste por clic (CPC): mediante el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC), AdWords le cobra por cada uno de los clics que reciben sus anuncios. No se le realizará ningún cargo si su anuncio aparece en una consulta de una búsqueda pero los usuarios no hacen clic en él.

• Porcentaje de clics (CTR): el CTR es una herramienta que le ayuda a conocer el rendimiento de los anuncios. Cuanto más relevantes sean, mayor será la frecuencia con que los usuarios harán clic sobre ellos, de modo que obtendrá un CTR más elevado. El sistema calcula su CTR de la siguiente manera: número de clics que recibe un anuncio/número de impresiones x 100.

A diferencia de los medios masivos de comunicación, la informacio o los anuncios no son desplegados solo con pagar, los algoritmos desarrollados por los buscadores determinan si el anuncio vale la pena para el cliente de acuerdo a:

• Listas de palabras clave que concuerdan con las que los clienes buscan.
• Texto del anuncio (ad copy) que mencione lo que el cliente o la persona busca en internet.
• Página de aterrizaje o Website que contenga la información relevante relacionada con el keyword o anuncio.
• Presupuesto o monto máximo a subastar a diferencia de otros medios los precios pueden subir de acuerdo al número de postores.

Los beneficios de utilizar las campañas de PPC son:

• Publicidad sencilla y orientada al segmento de mercado que busca el valor de tu producto.
• Te da en control del presupuesto y audiencias a las cuales pretendes llegar
• Proporciona una visión de cuánto cuesta y que obtienes de las campañas de PPC.

Cuáles son los errores más comunes en las campañas de PPC:

• Poco presupuesto para invertir en una industria específica que puede hacer que los anuncios sean irrelevantes.
• Website mal diseñado
• Carga lenta del Website
• Poco volumen de búsqueda.
• Sin seguimiento
• Simplemente olvidar que se ha hecho una campaña de este tipo.

Con esto terminamos los básicos de las campañas PPC y seguiremos con el SEO.

Por: Jeff Hansen
Gerente de Proyectos, WSI Spolmex
BS, MBA, Marketing Internacional

Marketing por Internet, ¿dónde empiezo yo?  Desde las raíces del marketing, ya que  internet es solamente otro medio de comunicación para servir las necesidades del negocio.  

Pero ojo!  Este ‘otro medio’ podría ser el medio más alucinante que el mundo ha visto, llegando más lejos, más rápido y más al fondo sobre todos los habitantes del planeta.

Como la propaganda impresa,  la radio y la televisión antes, los 1’s y 0’s del World Wide Web ofrecen enormes oportunidades para ganar con consumidores o fallar espectacularmente, gastando mucho dinero, tiempo y recursos.  

Entonces, ¿cómo hacerlo bien? ¿Cómo hacernos ganadores del internet y encontrar éxito?

Regresar a los básicos.

Producto.  El internet no puede ayudarte con tu producto o servicio. Todavía tienes que producir algo de calidad que agrega valor a la vida del consumidor. Los usuarios de internet son astutos y pueden descubrir productos inferiores en empaques buenos.   Si tus clientes se sienten engañados, el camino para difundir mala reputación, será sencillo y ese hecho estará de boca en boca.   Pero este camino es doble sentido. Con la mejor mezcla de beneficios y valor con un buen precio generará el elogio autentico y recomendaciones que son 10 veces más efectivas que cualquier campaña de publicidad. Bueno o malo, es cierto que tus productos serán probados, investigados y comentados por casi todos en el internet.  Recuerda que no hay secretos buenos guardados en el internet.

Precio. Cada buen producto necesita un buen precio.   Si tú desarrollas un precio usando un margen fijo o investigas cual será aceptado en el mercado, no importa si este precio crear valor para el vendedor y comprador,  en todas transacciones de negocio.   Los usuarios de internet no son diferentes a los consumidores tradicionales, los dos comparan precios buscando la mejor oferta.   Eso no significa que el precio más bajo siempre gana.   En muchos casos como Amazon.com, los consumidores pagan un poco más para una tienda virtual de confianza, sabiendo que ellos van a entregar lo que es prometido.

Lugar (Plaza). Si tú piensas que tu mercado termina al borde de tu pueblo, estos días ya se acabaron. Los limites geográficos casi se eliminaron como un filtro demográfico en la búsqueda de consumidores.   Pero ten cuidado cuando persigues el mercado mundial. Errores incontables y recursos mal gestionados se han gastado en el intento de sobre extenderse y satisfacer a todos. Un mercado expansivo alcanzando varios países, idiomas y culturas tiene que ser manejado con cuidado. Productos y servicios todavía necesitan ser relevantes para su compradores, llegando a tiempo como eran comprometidos.

Promociones. El último y más peligroso de la mezcla de marketing es la atracción de milliones de usuarios del internet buscando la siguiente sensación. Gerentes de marketing miran videos sencillos de Youtube que se hacen viral y piensan que puedan hacerlo mejor. Los trucos de tecnología son fenomenales para atraer la atención de la gente. Pero como comerciales de televisión que ganar las risas y prontos olvidados, las metas del mercadeo es atraer y mantener la atención del usuario para que regresen de nuevo buscando contenido interesante y relevante sobre productos y servicios.

En WSI Spolmex, nosotros entendemos los básicos y como aplicarlos al internet. Nuestros procesos son alineados para conocer tus metas de negocio y como tu sitio de web, campaña de correo electrónico o redes sociales son un parte integral en la estrategia general de marketing. Tenemos el conocimiento de 6-sigma y como definir, medir y lograr las metas apoyadas con estadísticas que impacta la rentabilidad. Si eliges probar nuestros servicios o no, por favor, recuerda que el internet no es la solución para todas tus necesidades. Sin embargo, cuando se usa correctamente, es una herramienta poderosa a tu disposición para ayudarte en resolver tu retas del negocio.