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Datos rápidos
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Pese a las condiciones económicas actuales, se espera que los gastos en anuncios de video aumenten en 45% en 2009 hasta alcanzar los $850 millones. - Fuente eMarketer, dic. de 2008 |
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Los anunciantes seguirán usando o aumentando sus presupuestos de Mercadotecnia de Búsquedas en 2009. El crecimiento esperado de esta táctica de publicidad en línea está en las decenas, en 14.9% en 2009, para un total de $12,300 millones. – Fuente eMarketer, dic. de 2008 |
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Los gastos totales de publicidad en Internet de los EE.UU. aumentarán hasta los $25,700 millones en 2009, un índice de crecimiento del 8.9%. – Fuente eMarketer, dic. de 2008 |
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Dadas las condiciones de la economía, los anunciantes de los EE.UU. están trasladando millones de dólares de los medios tradicionales a la Web, para sacar el máximo provecho de su mensurabilidad y eficiencia en cuanto a costo-beneficio. Lo mismo es verdad para el RU y otras naciones desarrolladas.– Fuente eMarketer, dic. de 2008 |
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Los compradores en línea están trasladando una mayor proporción de sus compras totales de tiendas a la Web en busca de más comodidad, más amplia selección de productos y ahorros en costos. – Fuente eMarketer, dic. de 2008 |
Lo esencial es la interacción con los consumidores
La administración de la reputación en línea dado el cambio en los medios de comunicaciones que se han dado los últimos años es necesario para todas las organizaciones ya que cualquier persona se puede convertir en un vocero de los consumidores o de los ciudadanos. La reputación en línea debe medir el sentimiento de los comentarios e interacciones de sus productos con los consumidores finales.
Esto se ha dado ya que los métodos de comunicación han cambiado radicalmente en los últimos años; el uso de la tecnología ha permeado sin excepción alguna todos los aspectos de nuestra vida cotidiana, esto no solo implica que las campañas de Marketing han migrado de los métodos tradicionales a la Internet, sino que se ha desatado una feroz competencia por lograr el posicionamiento de servicios y productos por encima de la competencia.
Reputación en línea
La comunicación impersonal, larga, homogénea y unidireccional se limita hoy día a desplegados en periódicos o a discursos; la nueva apuesta es hacia la emisión de un mensaje que logre dar la impresión al receptor de que ha sido dirigido a él y que existe la posibilidad de interactuar con el emisor del mensaje.
El modelo de comunicación abierto imperante responde a la evolución impuesta por la tecnología: cualquier persona posee los medios para hacerse oír y convertirse en un líder de opinión; la capacidad de organización y de tomar acciones colectivas es hoy, más real que nunca. La Internet nos está acercando cada día más a los principios de dialogo y rendición de cuentas entre el electorado y los gobernantes, candidatos o partidos políticos en el día a día o durante períodos electorales.
El concepto de Manejo de la Reputación en Línea surge después de la elección presidencial en los Estados Unidos de América de 2008, en la cual la Internet y las Redes Sociales fueron utilizadas a todos niveles, y por todos los candidatos, para establecer el perfil del candidato, transmitir mensajes respecto de temas específicos, fortalecer al candidato mediante debates virtuales, optimizar la capacidad de movilización, localizar y retransmitir información y recaudar contribuciones.
ORM, al estar directamente relacionada con el uso de páginas web, blogs y redes sociales, requiere el uso de un programa serio de mercadotecnia digital basado en redes sociales y/o landing pages, Search Engine Optimization, Pay per Click, Online Business Solutions, E-Marketing y CRM (administración de clientes) entre otros. View more presentations from wsimkt.
Ningúna organización es ajena a un posible riesgo de reputación, son numerosos los actores consumidores, marcas, comunidades que han optado por hacer uso de medios digitales al entender este intercambio, si bien sigue siendo un ejercicio de dialogo de masas, dejó de responder al principio de comunicación vertical para adoptar un modelo de comunicación abierto permita multiplicar el mensaje. La comunicación impersonal, larga, homogénea y unidireccional se limita hoy día a desplegados en periódicos o a discursos; la nueva apuesta es hacia la emisión de un mensaje que logre dar la impresión al receptor de que ha sido dirigido a él y que existe la posibilidad de interactuar con el emisor del mensaje.
El modelo de comunicación abierto imperante responde a la evolución impuesta por la tecnología: cualquier persona posee los medios para hacerse oír y convertirse en un líder de opinión; la capacidad de organización y de tomar acciones colectivas es hoy, más real que nunca. La Internet nos está acercando cada día más a los principios de dialogo y rendición de cuentas entre el electorado y los gobernantes, candidatos o partidos políticos en el día a día o durante períodos electorales.
El concepto de Manejo de la Reputación en Línea surge después de la elección presidencial en los Estados Unidos de América de 2008, en la cual la Internet y las Redes Sociales fueron utilizadas a todos niveles, y por todos los candidatos, para establecer el perfil del candidato, transmitir mensajes respecto de temas específicos, fortalecer al candidato mediante debates virtuales, optimizar la capacidad de movilización, localizar y retransmitir información y recaudar contribuciones.
El uso de estos mecanismos le permitirá obtener en tiempo record, los datos duros necesarios para diseñar estrategias y tomar decisiones tan abiertas o tan segmentadas como sea necesario y, en el entendido de que la La Reputación en Línea se rige por los principios del Internet Marketing, se podrán optimizar notablemente los recursos económicos asignados.
El cambio en la interacción entre la sociedad y los consumidores es un hecho definitivo; en WSI MKT estamos preparados para ayudarle a escuchar y ser escuchado.